top of page
pexels-nappy-3360204.jpg

Política De Downloads, Envios e Recebimento.

Confira nessa sessão nossa Politica de Download de produtos, envio e recebimento de arquivos para serviços On-Demmand. As informações sobre todas as nossas políticas estão acessíveis no rodapé do nosso site. Se você não encontrar o que precisa, por favor, entre em contato.

Download E Envio De Arquivos

Envio de arquivos para edição, e download de materiais finalizados:

 

Sua seção de downloads na sua página de Perfil de Usuário, corresponde apenas a sua ordem de serviço, manuais de instrução para o envio dos arquivos. Nosso sistema, por segurança, não foi programado para realizar quaisquer alterações na sua página de perfil de usuário, conforme exposto na nossa Política de Privacidade e Termos de uso.

 

Tendo isso em vista, juntamente ao fato de que os serviços ON-DEMAND (todos os nossos serviços digitais remotos ou presenciais) são realizados de forma unitária e personalizada, as entregas são realizadas através de plataformas externas de envio de arquivos. Tais plataformas usam tecnologias avançadas de criptografia, sigilo e segurança e são o melhor dispositivo disponível no mercado para troca de arquivos. Isso significa segurança para o envio de arquivos para edição pelos USUÁRIOS para edição, que se estende à entrega dos arquivos finalizados pelo 44 Tracks Studios.

 

Sendo assim, o link enviado pelo nosso sistema por email, e o link disponível na sua página de Perfil de Usuário, contém dois arquivos informativos, sendo um deles um agradecimento pela sua compra, e o outro um manual de envios de arquivos.

 

Os manuais com todas as informações sobre downloads, ilustrações da página de Perfil de Usuário, onde encontrar seu número de ordem de serviço, procedimentos de envio para cada tipo de produto, estão disponíveis para download na nossa página de Suporte. Se preferir, clique aqui.

 

Para dúvidas, acesse o nosso faq aqui, ou entre em contato pelo email contato@44trackstudios.com, responderemos o mais rápido possível.

 

1 Procedimento de envio de arquivos de arquivos para edição ON-DEMAND:

 

1.1 Após realizada a compra de um pacote de serviços no site da 44 Tracks Studios, será gerada uma ordem de serviço que será enviada para o seu email, e estará sempre disponível na sua Página de Usuário no campo MINHAS COMPRAS.

 

1.2 O número da sua ordem de serviço, poderá ser identificado como "número de pedido" na sua fatura de pagamento enviada por email pelo nosso sistema, é sempre visível no campo MINHAS COMPRAS na sua página de Perfil de Usuário. Precisamos desse número para atribuirmos o início de um serviço on-demand a um arquivo enviado através do nosso site.

 

1.3 Você deve acessar a página de Upload De Arquivos no nosso site, preencher os campos do formulário de envios com seus dados cadastrados em sua página de Perfil De Usuário, usado durante suas compras no nosso site.

 

1.4 No campo URL, o USUÁRIO deve inserir um link de compartilhamento do arquivo gerado pelas plataformas descritas a seguir, deste parágrafo. Note que, cada uma delas têm particularidades como tamanho do envio único, tempo de duração do link, gratuidade de envios ou planos pagos. Escolha a que melhor se encaixe no tamanho do seu arquivo. Acesse o site oficial das plataformas para obter mais informações, ou acesse nossa página de Upload de Arquivos aqui, para saber algumas informações básicas sobre as plataformas:

 

  • Wetransfer

  • Myairbridge

  • Google Drive

  • One Drive

  • Dropbox

 

Nota 01. Na hora de compartilhar seu link no ambiente das plataformas de envio, use o email: contato@44trackstudios.com como destinatário. Porém nós somente iremos acessar os links enviados pelo formulário de envios.

 

Nota 02. Preferencialmente, envie um único link com todo seu material. Caso isso não seja possível, você pode usar o formulário de Upload De Arquivos mais de uma vez, com URL's diferentes para edição. Mas lembre-se de inserir o mesmo número de Ordem De Serviço no campo pertinente, para que possamos compilar todos seus arquivos em uma única pasta para realização do serviço ON-DEMAND.

 

1.5 No campo "Ordem de Serviço" o USUÁRIO deve inserir o número gerado pelo nosso sistema, para que possamos identificar o seu pagamento e iniciarmos o seu serviço ON-DEMAND.

 

1.6 No Campo "Mensagem" o USUÁRIO deve explicar com o máximo de detalhes (não há necessidade de uso de termos técnicos) o que ele espera que seja feito no seu serviço ON-DEMAND, por ex.: pausas curtas entre as falas do podcast, vocal no mesmo volume que os instrumentos, guitarras baixas ou altas, masterização apenas para streaming, bumbo grave, baixo distorcido…

 

1.6.1 Ainda no campo "Mensagem" incluir informações sobre BPM, Tempo, e se houver mudanças de tempo, em quais compassos essas mudanças acontecem.

 

1.7 Nos campos "Referência 01 e 02", o USUÁRIO pode incluir links de referências de outros trabalhos parecidos, ou com elementos desejados. O usuário ainda pode explicar no campo mensagem que a referência 01 é sobre os vocais, e referência 02 é sobre a bateria, por exemplo.

 

Nota. Apenas links do Spotify, Apple Music, Youtube, Soundcloud, Bandcamp e Vimeo, serão aceitos. Não temos acesso a todas as plataformas de streaming, então, se o usuário é premium na Deezer, Tidal, etc, e não tem acesso ao link de compartilhamento no Spotify, ou a referência está em alguma rede social, o usuário deve procurar a (ou outra referência) referência de música; filme; ou podcast; no youtube, ou em outra plataforma descrita aqui.

 

2 Arquivos de áudio suportados:

 

2.1 Para todos os serviços de edicão e produção musical, os arquivos devem ser enviados em stereo, 24bits (ou 32bit-float) em wav 44.1kHz ou 48kHz

 

2.2 Para serviços relacionados ao mercado audio visual, como Foley, Redução de Ruídos, Sound Design, Trilha original, serão permitidos o envio de arquivos de vídeo em Mp4 ou Mov, com a resolução máxima em HD, bem como as sessões de montagem sonora em OMF ou AIF.

 

3 Como preparar os arquivos para envio para serviços em Stereo:

 

3.1 Retire todos os plugins que por ventura estejam inseridos em algum track master na sua DAW como compressores, equalizadores, efeitos, filtros, stereo width, e limiter. Ajuste o volume de todos os tracks em grupo para que o nível de saída da sua sessão de mixagem fique abaixo de 0dB e que não distorça, e não tenha picos de distorção (peak clip).

 

3.2 Exporte um arquivo stereo no formato em Wav, 24 ou 32bit(float), com sample rate em 44.1kHz ou 48kHz

 

3.3 Arquivos em MP3, e outros formatos não são aceitos para master.

 

4 Como preparar os arquivos para envio para masterizações ou traduções em Dolby Atmos ou Multi-Steams:

 

4.1 Para masterizações em Dolby Atmos e Masterizações em Stereo por Multi-Steams, precisamos ter acesso aos Steams em stereo da sua canção.

 

4.2 Mantenha todos os plugins em sua DAW, e exporte (bounce) sessões de instrumentos, como no exemplo:

 

01 - Bateria Acústica Steam 

02 - Bateria Eletrônica Steam 

03 - Baixo Steam 

04 - Guitarras Clean Steam 

05 - Efeitos Guitarras Clean Steam 

06 - Guitarras Drive Steam 

07 - Piano Steam 

08 - Synths Steam 

09 - Strings Steam 

10 - Sopro Steam 

11 - Efeitos Sopro Steam 

12 - Efeitos sonoros Steam 

13 - Vocal Principal Steam 

14 - Efeitos Vocal Principal Steam 

15 - Backing Vocals Steam 

16 - Efeitos Backing Vocal

 

4.3 Para masterização ou traduções de conteúdo para Dolby Atmos, nos envie de preferência com Sample Rate 48kHz Bit Depth 24bits, com loudness em até -18LUFS dBTP-01, ou em -8 dB de pico, caso o usuário não saiba como enviar o arquivo no loudness recomendado. Leia aqui algumas dicas de como enviar seus arquivos em um nível seguro de Loudness para todos os formatos de masterização.

 

5 Recebimento de arquivos ON-DEMAND finalizados:

 

5.1 Ao final do prazo estipulado que estará exposto na descrição do serviço contratado, serão enviados os links através da plataforma myairbridge.com, wetransfer, google drive ou através do aplicativo/website Mixup, para os emails cadastrados no seu Perfil de Usuário.

 

5.2 De acordo com a nossa Política de Privacidade, não podemos realizar alterações na sua página de Perfil de Usuário. Portanto, a sessão de downloads na sua página particular de Perfil de Usuário, corresponde apenas aos informativos de como enviar seus arquivos para serem editados pelo 44 Tracks Studios.

 

5.3 No entanto, escolhemos enviar os arquivos finalizados da mesma forma que são enviados para nós; através de aplicativos e websites conhecidos e de alta reputação de segurança e sigilo.

 

5.4 Além do link gerado e enviado automaticamente pela plataforma de envio de arquivos, para o email cadastrado no seu pedido, iremos enviar um email manualmente alertando que seus arquivos estão prontos para download, com uma cópia do link gerado pela plataforma de envios de arquivos no corpo do email.

 

5.5 Vencido o prazo de entrega do seu material, verifique sua caixa de entrada de emails, sua pasta de spam, ou demais pastas disponíveis. Caso seja constatado que o link para download das suas faixas de áudio não esteja na sua caixa de email, por favor, entre em contato conosco através do email: contato@44trackstudios.com que iremos solucionar o problema, e enviar um novo link para o seu email.

 

5.6 Os arquivos finais serão enviados nos formatos e padrões descritos nas páginas dos produtos, de acordo com as normas internas particulares de cada uma das plataformas de streaming, para cada um dos formatos de áudio para música e áudio visual.

 

Em caso de dúvidas relacionadas aos formatos, visite nosso faq, ou entre em contato através do email: contato@44trackstudios.com.

todas politicas
bottom of page